Новости

PR: основные цели и задачи и как измерить эффективность

Сегодня PR стал неотъемлемой частью любой сферы деятельности. Неважно, владеете ли вы компанией, ведёте блог, предоставляете услуги, проводите мероприятия, руководите бизнес-клубом или занимаетесь политикой — правильно выстроенная PR-кампания часто определяет успех проекта и узнаваемость вашего бренда или вас как эксперта среди аудитории. Так зачем же нужен PR и кому он будет полезен? Давайте разбираться.

Основные цели PR-деятельности:

  • увеличение аудитории или создание лояльного сообщества;
  • формирование положительного имиджа бренда, персоны или продукта, а также укрепление бренда;
  • снижение негативного влияния;
  • повышение влияния в СМИ и среди аудитории;
  • повышение привлекательности бренда для инвесторов и партнёров.

Работа с медиапространством стала важной и для таких, казалось бы, немедийных профессий, как программисты. Для получения визы талантов требуются публикации не только в научных журналах, но и в ведущих СМИ.

Казалось бы, самый простой способ попасть в СМИ — это запустить рекламу. На первый взгляд, продвижение продукта есть, узнаваемость тоже, и аудиторию можно привлечь. Однако рекламу и PR нельзя ставить в один ряд. Реклама прямо и открыто предлагает ту или иную услугу, в то время как PR-технологии продвигают бренд более мягко, через влияние на эмоции и формирование мнения целевой аудитории.

С помощью грамотно выстроенной стратегии PR (связей с общественностью) можно решить множество задач: урегулировать скандал, изменить общественное мнение, провести антикризисную кампанию или, наоборот, громко заявить о себе. Одна из главных задач PR — создание атмосферы доверия. Поэтому через PR жители городов стараются решать социальные проблемы, такие как проблемы с дорогами, ЖКХ или коррупцией. Если компания только выходит на рынок, то PR-инструменты помогут ей сделать это гармонично и планомерно. Коммуникационная стратегия должна выстраиваться так, чтобы общий образ компании и её имидж создавали позитивные ассоциации у целевой аудитории и делали бренд привлекательным как для целевой аудитории, так и для соискателей.

PR также позволяет освещать различные мероприятия: деловые (выпуск новой линейки товаров, конференция с участием компании или заключение важного контракта), социальные или спортивные. Привлечение инфлюэнсеров, селебрити и целенаправленная работа с журналистами могут увеличить аудиторию бренда и предоставить дополнительные нативные материалы на некоммерческих условиях.

Есть возможности увеличить охват аудитории и привлечь внимание к бренду через участие в телепроектах, выступления в качестве эксперта на радио и ТВ, а также в подкастах или гостевых эфирах на YouTube-каналах. Отслеживая запросы журналистов, можно даже разместить интервью в интересном СМИ.

PR может решать задачи также внутри компании, ведь создание доверительных отношений с сотрудниками, укрепление имиджа компании среди коллектива, формирование единых стандартов поведения также важны, как и внешнее позиционирование компании. И тут в ход идет и мерчендайзинг, так как создание фирменного мерча может дать коллективу объединяющий стимул принадлежности к общему делу, и создание для повышения мотивации системы стимулирования и социальной поддержки сотрудников, и даже выпуск корпоративной газеты, которая особенно в крупных конгломератах может дать каждому сотруднику приобщиться к общим успехам компании и почувствовать сопричастность. Как правило такой работой внутри компании занимается отдел HR или корпоративные психологи, но иногда в компаниях существуют специальные отделы внутреннего PR.

Поводом для пиар-кампании могут быть различные достижения компании, открытие филиалов, слияние, привлечение инвестиций, создание нового продукта, социальная активность и многое другое. И только компания решает, какие инструменты, методы и формы продвижения использовать в данный момент. Независимо от выбранного пути, постепенное увеличение экспертизы, мониторинг рынка и трендов, отслеживание информационной повестки и качественная работа с журналистами обязательно принесут результаты, которые можно будет оценить и измерить с помощью различных доступных метрик.

Конечно, в 2024 году существует множество литературы по PR, и руководитель может сам изучить тонкости пиара или организовать обучение своих сотрудников. Однако гораздо эффективнее доверить эти задачи профессионалам с большим опытом в коммуникациях. Они точно помогут достичь желаемых результатов. Ведь важно определить цель и выбрать подходящий набор инструментов для её достижения, а результат не заставит себя ждать, и польза, которую принесёт бизнесу PR-кампания, отразится на продажах и общем позиционировании компании в медиапространстве.

Хотите узнать больше о том, как PR может вывести ваш бизнес на новый уровень - напишите нам на hello@masseffect.pro